Вопросы и ответы.
Выбор лампы
Какой оттенок света выбрать?
3000 K — тёплый, для спальни и гостиной. 4000 K — нейтральный, для кухни, ванной и офиса. 6500 K — холодный белый, для склада, мастерской и улицы.
Подойдёт ли безрамочная панель под мой вырез в потолке?
Да — у панелей KAYA регулируемые пружины, поэтому одна модель подходит под разный диаметр выреза. Если вырез сделать нельзя, выберите накладную KAYA-N.
Какую мощность LED-лампы выбрать вместо лампы накаливания?
Ориентируйтесь на световой поток: LED-лампа 8 Вт (около 800 лм) заменяет лампу накаливания 60 Вт, 10 Вт (около 1000 лм) — 75 Вт, 13–15 Вт — 100 Вт. Световой поток каждой модели указан в каталоге.
Чем отличаются цоколи E27, E14 и GU5.3?
E27 — стандартный широкий цоколь для большинства люстр и светильников. E14 — узкий «миньон» для бра, ночников и небольших люстр. GU5.3 — два штырька, для точечных встраиваемых светильников (софиты MR16).
Что такое CRI (Ra)?
Индекс цветопередачи: насколько естественно выглядят цвета при этом свете. Значение 80 Ra и выше подходит для дома, офиса и магазина.
Подойдёт ли лампа при скачках напряжения?
Лампы TESS рассчитаны на широкий диапазон 110–250 В (у некоторых моделей 170–240 В — указано в характеристиках), поэтому стабильно работают при перепадах в сети.
Заказ, оплата и доставка
Как оплатить заказ?
После подтверждения заказа менеджером — 100% предоплата переводом или картой. Рассрочки нет.
Как вы доставляете?
По Ташкенту — через Яндекс Доставку за 1–2 дня, стоимость по тарифу Яндекса оплачивает покупатель. Можно забрать самостоятельно в любом из 5 магазинов.
Можно купить оптом?
Да. Для магазинов, монтажников и строительных компаний — специальные условия. Оставьте заявку, менеджер свяжется с вами.
Как оформить заказ на сайте?
Добавьте товары в корзину, выберите оттенок света и оставьте номер телефона. Менеджер перезвонит и подтвердит наличие, сумму и доставку. Регистрация не нужна.
Можно посмотреть товар перед покупкой?
Да. Вся линейка TESS есть в 5 фирменных магазинах Oydin Electric в Ташкенте — адреса на странице «Контакты».
Гарантия и возврат
Какая гарантия на лампы TESS?
От 1 до 3 лет в зависимости от модели. Гарантийная замена — в магазинах Oydin Electric при наличии чека.
Что делать, если лампа перестала работать?
Принесите лампу и чек в любой магазин Oydin Electric — в течение гарантийного срока заменим товар при заводском браке.
Можно вернуть товар, если он не подошёл?
Да, в течение 10 дней, если товар не был в эксплуатации и сохранены упаковка и чек.
Не нашли ответ?
+998 95 199 04 40